Sí, todos nuestros productos Daewoo tienen asistencia técnica a domicilio, excepto televisores menores a 32", microondas y aspiradoras.

Nombres y apellidos del usuario del producto, modelo del producto, fecha de compra y 2 copias de la factura o boleta de compra.

Si el producto es instalado y utilizado de manera correcta, según el manual de usuario, y se detecta un mal funcionamiento, el usuario deberá comunicarse con atención al cliente para determinar si es una falla de fábrica. Pero, si el usuario no sigue las instrucciones del manual o tarjeta de garantía, se determinará un mal uso por parte del usuario.

Ya compraste tu nueva lavadora Winia, te indicamos unos pasos sencillos para una adecuada instalación. 1. Retirar todo el embalaje incluido la caja y tecnopor los cuales ayudan a que el producto tenga estabilidad durante el traslado. 2. Ubica dentro de nuestra tina la manguera de ingreso de agua (2 mangueras) y desfogue (1 manguera). 3. Para realizar la correcta instalación necesitaras tener ya instalado en casa el caño jardinero y punto de evacuación (punto de desagüe o lavadero cercano). 4. Colocar el producto sobre una superficie plana y verificar que la burbuja se encuentre dentro del círculo, de lo contrario ajustar las patitas delanteras. 5. Conectar directamente a un tomacorriente (no usar extensión o adaptadores).

Lo recomendable sería colocar las prendas de la manera espiral de manera homogénea hacia los bordes de la tina, dejando el centro libre.

La pelusas pueden volver a recircular ensuciando tus prendas, para esto te recordamos luego de cada lavado realizar la limpieza de filtro con una escobilla y chorros de agua.

Una vez tu producto llegue a casa déjalo reposar un mínimo de 6 a 8 horas, permitiendo así la estabilidad agente refrigerante. 1. Retirar todo el embalaje incluido la caja y tecnopor los cuales ayudan a que el producto tenga estabilidad durante el traslado. 2. Colocar el producto sobre una superficie plana, permitiendo la estabilidad, de lo contrario ajustar las patitas delanteras, ten en cuenta de dejar un espacio de 10cm hacia los lados para que haya una buena ventilación. 3. Conectar directamente a un tomacorriente y colócalo a temperaturas máximas dentro del refrigerador por un periodo de 2 horas. Luego de eso tiempo regular la temperatura a Normal en ambos compartimientos. Tu refrigeradora ya estará lista para colocar tus alimentos.

No te preocupes de riesgos eléctricos, no es necesario desconectar tu producto tan sencillamente diluye jabón neutro en un poco de agua y utiliza un paño microfibra y así cuidaras el interior de tu producto.

Recuerda que para que haya un buen flujo de aire te recomendamos no pegar tus alimentos a la torre interna, permitiendo así una mayor frescura e hidratación en tus alimentos.

Coloca en una taza de agua, 2 zumos de limón y calentar por 10 minutos, de esta manera el vapor se impregnará en las paredes. Al finalizar el proceso con un paño de microfibra retirar toda la suciedad impregnada en las paredes del microondas.

Por inicio de Operaciones estamos ingresando al mercado con 2 años de Garantía en nuestros productos (no incluye secadora ni televisores). Dándote el mayor respaldo del mercado.

En Winia contamos con los mejores técnicos calificados para resolver cualquier problema que presente tu producto. Para esto comunícate con nosotros de manera gratuita al 080077-4-77 o 716-7700 ó escríbenos a contactos@dwe.com.pe